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--空降主管一到公司，大家都等著看好戲，想秤秤他有幾斤幾兩重，可以做出一番什麼成績，足見要面對的績效壓力極大。即使如此，仍請你按捺住焦急的心情，謹記一個人的能力再強，頂多做到兩三個人份的績效，所以先放下績效不談，收服人心才是第一要事。有人無心，照樣辦不了事，重點是抓住屬下的心！
老黑／環遊世界105天
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難題1：人心VS.績效
●三個奶嘴，收服人心
空降主管要成就感，屬下要安全感，Roger錯在先滿足自己的成就感，相反的，他只要像熟練的媽媽，準備以下這三個奶嘴塞給屬下，便足以撫慰躁動不安的辦公室情緒。
可是，救世主怎麼可能犯錯？於是Roger通通歸罪於別人有問題，他抱怨屬下腦筋不變通，消極抵制，以致新計畫推動不力，績效不彰。而對於老闆，他也有一肚子牢騷，答應給的資源沒有兌現，讓他腹背受敵，無法全力以赴，達成目標。
可是，一路快馬奔波騎到城堡，左顧右盼卻遍尋不著噴火龍，倒是像《格列佛遊記》裡的主人翁被一群小人五花大綁，動也不能動，任由他們爬上爬下，作弄自己、羞辱自己，最後寄以厚望的老闆走過來，看著你搖搖頭說：「也不過爾爾。」
★圖片為版權照片，由達志影像供《ET新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！
「我有很多的想法，可是窒礙難行，完全推動不了。」
網評／這樣子的一流大學？呸！呸！呸！
呂秋遠／爸爸以後的錢都是你的
「我這麼專業有能力，可是他們並不買單。」
●三個難題，做好取捨
空降主管在帶領屬下時，還會碰到三道難題，不易取捨。但是一旦做出正確的取捨之後，管理就會變得順暢容易。
胡文琦／李前院長，怎麼不早說？
路況／肯亞案：台獨的主權狹心症
第2個奶嘴：先不談理想抱負，讓自己歸零
丘美珍／詐騙教給我的事
一旦被交付這樣的重責大任，都會激發出偉大的想像與昂然的鬥志，於是空降主管決定騎馬出征，對未來滿懷憧憬，對自己充滿信心，覺得只要堅定意志，努力以赴，將無所不能，達成目標，殺死噴火龍。
當主管不是一件容易的事，需要做很多學習。空降到一個新環境當主管，更難！但是在有一定資歷以後，空降當主管會變成職涯的常態，宜儘早學習正確的心態與觀念，期使每次的轉身都可以再上一層樓。
何祥裕／何時台灣成詐騙輸出國
第3個奶嘴：先收服人心，讓大家信任
評／最低工資法制化搞什麼？
一般來說，老闆在挖角時，都愛給對方充氣，製造救世主的幻象，殊不知卻讓對方不自覺的高人一等，想要快速證明自己，以致讓空降主管「步入歧途」。
打從一開始，空降主管很可能已經被嚴重誤導，走向一條錯誤的路！主要原因是對於新公司處於資訊不對稱的不利位置，加上三顧茅廬的老闆不斷畫大餅，在空降主管的腦裡植入不符事實的想像，而使得日後的行為一步錯步步錯。
聽得出來，Roger犯了空降主管常見的毛病，以為自己是來拯救這家公司，報到後立即拿出十八般武藝，一心一意想要快速做出績效，向全世界證明自己，不幸的是，他先讓自己得罪了全世界。
--去除救世主的心態，不再高人一等鳥瞰屬下，而是蹲下來和他們同一高度，看到新公司的真實面貌，了解屬下碰到的困境，給予務實的協助。
文／洪雪珍
--不是討好，也不是放仼，而是以過來人豐富的經驗，提供必要支援，協助屬下的工作有進展，贏得好成績，他們就會打從心底佩服，將心交到主管手上。
●第二個錯誤：以為是要去做大事
32歲的Roger在老東家是一顆明日之星，聰明能幹、努力勤奮，績效亮眼，受到高度肯定。新東家在打聽到他年輕有為之後，一而再、再而三的挖角，終於說動他跳槽。上任時，Roger滿臉光彩，三個月後卻像鬥敗公雞般垂頭喪氣。
▲空降當主管變成職涯的常態，期使每次的轉身都可以再上一層樓。（圖／達志／示意圖）
再過一個月，Roger離職了，因為他大感受騙，覺得這家公司根本無心改革。而我從側面聽到的，竟然是公司認為Roger剛愎自用，提出的想法都是打高空。
難題2：自己人VS.舊人
--有些空降主管會想要帶著自己的人馬赴任，不過最好不要一開始就帶，避免把新公司的員工劃在「自己人」之外。不是主管的自己人，會讓人感到被排擠與冷落，或恐懼位子將被奪走，這些情緒都會帶來消極抵制或公然反抗。
難題3：新制度VS.舊制度
--一般人對於空降主管，心情不脫兩種，不是恐懼猜忌就是嫉妒排斥，人心難免浮動焦躁，所以千萬不要提油澆火，而是一切蕭規曹隨，安定人心為上。直到完全摸熟，可以做出正確判斷時，再來提出新辦法，被接受的程度會較高。
人，人，人，最重要！心，心，心，先抓住！空降主管掌握這個要領，這個位子就可以坐得安穩。人心穩定之後，數字績效自然就會展現，竟然不需要太費力氣喔~~
「你得救這個老部門！換掉老臣，延攬新血，進行人員汰換...」
●作者洪雪珍，專欄作家，職場理念：成功都是努力來的！目前任職yes123求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。本文原刊登於yes123求職網，經yes123粉絲團同意授權轉載。
▲空降主管要成就感，屬下則要安全感。（圖／ 達志／示意圖）
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第1個奶嘴：先不談新計畫，讓屬下安心
--新計畫只會帶來排斥，在空降主管和屬下之間築起高牆。對於屬下來說，來一位新主管已經夠讓人擔心害怕，新計畫只會雪上加霜，讓他們以為飯碗不保。
同一件事，怎麼兩造的認知竟然差到如此之大？原因出在Roger身上，因為他搞錯優先順序！
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「一切都靠你了！幫忙設一個新部門，殺出一條血路，給大家樹立新典範...」
「沒有你不行！請你拿出新辦法，讓組織煥然一新，衝刺出高業績...」
●第一個錯誤：自以為是救世主
信用貸款>以借款人的信譽發放的貸款借款人不需要提供擔保。貸款特徵是債務人無需提供抵押品或第三方擔保，僅憑自己的信譽就能取得貸款，並以借款人信用程度作為還款保證。個人信貸>以個人的信用記錄，向銀行取得貸款。整合負債>將信用卡、現金卡、貸款等高利率的債務整合成至某一家銀行藉以降低利率及減少利息負擔，並且可以使繳款更為單純與便利。汽車貸款>車借款是屬有擔保的一種借款，因此銀行在審核上會較個人信用貸款來的寬鬆，依目前台灣的個人消費金融環境審查日益嚴格的情況下，汽車借款是可以考慮的商品之一。房屋貸款>買方用已過戶好的房子作擔保物，向銀行貸款支付賣方，並按期支付本金、利息，以償還對銀行的債務。房屋二胎貸款>指房屋目前已經有跟A銀行申請房屋貸款，另外再拿房子向B銀行申請一筆房屋貸款額度的意思。卡債代償>由發卡銀行發給客戶信用卡，並以低於他行的利率幫客戶償還其他銀行的卡債以期達到爭取優良客戶之目的。信貸轉貸>將您原有的信用貸款轉貸至其他較低利的銀行進行貸款服務。中小企業貸款>中小企業法人代表或股東用個人或他人的資產作為抵押，向借貸部門申請用於補充企業流動性資金周轉等合法指定用途的貸款。信用卡代償>以較低的利率代為償還您原來在其他發卡機構的信用卡帳款。扣繳憑單貸款>在報稅時，若有資金調度上的困擾或需要短期周轉金，可申請扣繳憑單繳稅貸款，貸款金額較一般繳稅貸款高二順位房貸>即二胎房貸，銀行根據房子的評估價值，減去首順位(一胎房貸)抵押權設定的金額後，就其餘額，設定二順位抵押權，而貸款給房子所有權人的一種貸款。企業貸款>企業法人代表或企業股東用個人或他人的資產作為抵押，向借貸部門申請用於補充企業流動性資金周轉等合法指定用途的貸款。公司貸款>申請公司貸款配合政府產業輔導可申請信保基金可免送信保.不佔額度。農林漁牧貸款>為鼓勵從事農、林、漁、牧業農民生產經營提升農民經營競爭力，凡年滿18歲至35歲，具農業背景相關訓練之青年或35歲至65歲，從事農林漁牧業生產之農民，即可申請。頭家貸款>老闆或企業負責人的貸款方案，申請條件，年滿20-60歲，開業滿6個月，信用正常之國民，貸款額度依銀行審核條件而定。上班族貸款>針對一般上班族人員規劃較優惠利率專案。創業貸款>政府政策性優惠利率貸款，協助輔導創業青年開創事業資金之融通。商家貸款>需有營利事業登記證營業滿一年以上，製造業滿半年即可申請，需無信用不良記錄。軍公教貸款>專為軍公教人員規劃的優惠貸款方案，免擔保品、免保人、申請簡便，並享有一般較低的利率。
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